Cenário

A Fibria nasceu há 8 anos, a partir da união das empresas Aracruz e Votorantim Celulose e Papel. Na época, a Quintal 22 venceu a concorrência para ser a agência de comunicação interna da companhia, apoiando a Fibria a vencer os inúmeros desafios de engajamento de seus empregados.

Desafio

Os desafios de comunicação na época eram enormes. Além de uma grande demanda de temas a serem comunicados – desde questões operacionais do dia a dia até a nova missão e estratégia da companhia –, a comunicação tinha o papel de contribuir para que os funcionários se enxergassem como Fibria e tivessem orgulho de pertencer a essa nova empresa.

Solução

Além de apoiar na estruturação de fluxos e processos da comunicação, ajudamos a desenhar o sistema integrado de comunicação interna da Fibria a partir da criação de canais de comunicação com objetivos bem definidos. O jornal Vital, distribuído mensalmente na época, teve seu nome e todas as suas editorias criadas a partir dos pilares estratégicos e da vocação da companhia de ser uma empresa de base florestal. Era preciso trabalhar esse novo conceito em uma companhia que até então era orientada para a indústria. Com um tom de voz e canais ajustados para esse propósito, as pesquisas de comunicação realizadas anualmente mostravam que estávamos no caminho certo: os empregados reconheciam a Fibria não mais como uma empresa de base industrial, mas sim de base florestal, com forte viés em sustentabilidade. Passado o primeiro ciclo de sete anos – o mesmo tempo de crescimento do eucalipto – continuamos contribuindo para que a Fibria vença os seus atuais desafios de comunicação interna. Neste oitavo ano de relacionamento com a companhia, estamos desenvolvendo, em parceria com a Sarau Comunicação, a campanha SOMOS FIBRIA alinhada aos projetos de branding e de cultura da empresa. Paralelamente a esse trabalho, atuamos como consultores no planejamento da comunicação interna levando em conta a nova onda da cultura organizacional da companhia.